ระบบ Audio...
Read More
บริการดูแลระบบ AV ครบวงจรจาก ATC
ATC ดูแลระบบภาพและเสียงของคุณแบบครบวงจร ด้วย Audiovisual Maintenance Agreement (AV-MA) และ Audiovisual Operation Service (AV-OP) — ลด Downtime ยืดอายุอุปกรณ์ และมีทีมพร้อมดูแล 24/7
100+
ระบบที่ดูแล
25+
ทีมพร้อมซัพพอร์ต
99%
Uptime เฉลี่ยของระบบ
ความท้าทายของการดูแลระบบ AV
เมื่อระบบ AV ไม่มีทีมดูแลต่อเนื่อง
ระบบภาพและเสียงที่ลงทุนไปจะให้ผลคุ้มค่าก็ต่อเมื่อมีการดูแลและเดินระบบอย่างถูกต้อง — หากปล่อยไว้โดยไม่มีทีมดูแล มักนำไปสู่ปัญหาเหล่านี้
ระบบล่มกลางงานสำคัญ
ไม่มีทีมดูแลประจำ พออุปกรณ์มีปัญหาระหว่างประชุมหรืออีเวนต์ ทำให้งานสะดุด เสียเวลา และกระทบภาพลักษณ์ขององค์กรต่อหน้าผู้ร่วมงาน
ไม่มีคนคุมระบบหน้างาน
ทีมภายในไม่ชำนาญการเดินระบบภาพ/เสียง ทำให้ใช้งานอุปกรณ์ที่ลงทุนไปไม่เต็มประสิทธิภาพ และเกิดความผิดพลาดบ่อยเวลามีงานจริง
อุปกรณ์เสื่อมเร็วกว่าที่ควร
ขาดการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ทำให้อุปกรณ์เสียก่อนเวลาอันควร และค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนของบานปลายเกินงบ
เรียกช่างทีไรรอนาน
ไม่มีสัญญาบริการที่ชัดเจน พอเกิดปัญหาต้องหาช่างใหม่ทุกครั้ง ตอบสนองช้า ไม่มี SLA ทำให้ระบบ Downtime ยาวนานเกินจำเป็น
ระบบล่มกลางงานสำคัญ
ไม่มีทีมดูแลประจำ พออุปกรณ์มีปัญหาระหว่างประชุมหรืออีเวนต์ ทำให้งานสะดุด เสียเวลา และกระทบภาพลักษณ์ขององค์กรต่อหน้าผู้ร่วมงาน
ไม่มีคนคุมระบบหน้างาน
ทีมภายในไม่ชำนาญการเดินระบบภาพ/เสียง ทำให้ใช้งานอุปกรณ์ที่ลงทุนไปไม่เต็มประสิทธิภาพ และเกิดความผิดพลาดบ่อยเวลามีงานจริง
อุปกรณ์เสื่อมเร็วกว่าที่ควร
ขาดการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน (Preventive Maintenance) ทำให้อุปกรณ์เสียก่อนเวลาอันควร และค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนของบานปลายเกินงบ
เรียกช่างทีไรรอนาน
ไม่มีสัญญาบริการที่ชัดเจน พอเกิดปัญหาต้องหาช่างใหม่ทุกครั้ง ตอบสนองช้า ไม่มี SLA ทำให้ระบบ Downtime ยาวนานเกินจำเป็น
โซลูชันบริการครบวงจร
2 โซลูชันดูแลระบบ AV ครบวงจรจาก ATC
เลือกได้ตามความต้องการ — บริการบำรุงรักษาเชิงสัญญา (AV-MA) และบริการเดินระบบหน้างานโดยทีมงานมืออาชีพ (AV-OP)
Preventive Maintenance
ตรวจเช็กและบำรุงรักษาระบบตามรอบที่กำหนด ป้องกันปัญหาก่อนเกิดจริง และยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์
Priority Response & Repair
ทีมช่างตอบสนองตามระดับ SLA ที่ตกลงไว้ เข้าแก้ไขด่วนเมื่อระบบมีปัญหา ช่วยลด Downtime ให้สั้นที่สุด
Spare Parts & Health Report
สำรองอะไหล่สำคัญให้พร้อมเปลี่ยน พร้อมรายงานสุขภาพระบบ (System Health Report) ตามงวด เพื่อวางแผนล่วงหน้า
On-site AV Operator
ทีมงานมืออาชีพคุมระบบภาพและเสียงหน้างาน ระหว่างการประชุม สัมมนา หรืออีเวนต์ ให้ทุกอย่างราบรื่น
Event & Meeting Support
เตรียมและทดสอบระบบก่อนเริ่มงาน ดูแลควบคุมตลอดงาน พร้อมแก้ไขเหตุเฉพาะหน้าได้ทันที ให้งานลื่นไหล
System Operation & Monitoring
เฝ้าระวังและควบคุมการทำงานของระบบประจำวัน ตรวจสอบสถานะอุปกรณ์ ให้ระบบพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
กลุ่มลูกค้าผู้ใช้บริการกับ ATC
คำถามที่พบบ่อย
ข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ AV-MA / AV-OP
ตอบทุกคำถามก่อนตัดสินใจทำงานร่วมกัน
AV-MA เน้นบำรุงรักษาและซ่อมแซมตามสัญญาเพื่อให้ระบบพร้อมใช้งานเสมอ ส่วน AV-OP คือมีทีมงานเดินระบบหน้างานจริงระหว่างใช้งาน เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งหรือใช้ร่วมกันได้
ได้ครับ เรารับดูแลระบบ AV ที่ติดตั้งโดยผู้อื่น โดยจะมีการตรวจประเมินระบบ (System Audit) ก่อนเริ่มสัญญา เพื่อกำหนดขอบเขตการดูแลให้เหมาะสม
ขึ้นอยู่กับระดับ SLA ที่เลือก มีตั้งแต่ตอบสนองภายในไม่กี่ชั่วโมง ไปจนถึงการมีทีมงาน On-site ประจำ ณ สถานที่ของคุณ
โดยทั่วไปเป็นสัญญารายปี ปรับขอบเขตได้ตามจำนวนอุปกรณ์และความถี่การใช้งาน ติดต่อทีมงานเพื่อประเมินและออกแบบแพ็กเกจที่เหมาะกับคุณ
คลังความรู้สำหรับ Quantity Surveyor
ดูแลอย่างถูกวิธี ระบบอยู่ได้นานกว่า
บทความเชิงลึกจากทีม Acoustic Expert ที่ช่วยให้ระบบ AV ของคุณพร้อมใช้งานและคุ้มค่าการลงทุน
